POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

I. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

 

Coordonnées du responsable :

TRALOPIA INTERNATIONAL SL, CIF B-76737840, domiciliée Calle El Roque, 22, 38330 – San Cristóbal de La Laguna – Santa Cruz de Tenerife en sa qualité d’opérateur touristoque du domaine https://tenerifepass.net (ci-après TENERIFE PASS) .

Coordonnées du Responsable de Protection des Données :

Vous pouvez contacter l’adresse postale indiquée ci-dessus et / ou par e-mail: legal@tenerifepass.net.

II. CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE

 

Lorsque vous accédez et utilisez ce site Web, participez au blog ou utilisez tout autre moyen impliquant le traitement de données personnelles, vous acceptez la présente politique de confidentialité, ainsi que les dispositions contenues dans les conditions légales et la politique de cookies.

Chez TENERIFE PASS, nous vous fournissons des informations afin que, avant de compléter vos données personnelles, vous puissiez accéder à la politique de confidentialité et à toute autre information pertinente concernant la protection des données.

III. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

 

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?

Nous recueillons les informations personnelles nécessaires à la gestion et à la maintenance de certains de nos services, ainsi qu’à d’autres fins établies dans la présente politique de confidentialité.

TENERIFE PASS traite vos données personnelles aux fins suivantes:

  • CONTRACTUEL: contracter, maintenir et vérifier la conformité des produits et services que vous avez contractés avec TENERIFE PASS.
  • CONSENTEMENT: Toute action commerciale effectuée avec une attention particulière à l’élaboration de profils en fonction de vos préférences personnelles de produits propres ou de produits tiers et par tout moyen, y compris la télématique.
  • INTÉRÊT LÉGITIME: (i) Pour la mise en œuvre d’actions commerciales, ainsi que des recommandations de produits et services prenant en compte ceux que vous avez contractés dans le passé. (II) Également pour la prévention, l’enquête et la détection des fraudes. (III) Enregistrer votre voix pour maintenir la qualité du service et utiliser les enregistrements comme preuve, dans la sphère judiciaire et en dehors de celle-ci.

Dans quels cas les données personnelles sont-elles demandées sur notre site Web?

  • Pour vous abonner à la newsletter TENERIFE PASS.
  • Pour exiger l’un des services et / ou produits que nous proposons.
  • Pour répondre aux requêtes et réclamations que vous nous envoyez.
  • Gérer les candidatures pour que les candidats travaillent avec nous.

À quoi servirons-nous les renseignements personnels que nous utilisons?

  • Promouvoir par e-mail des informations sur nos services en cas de demande.
  • Pour gérer la liste des abonnements, envoyez des newsletters, des promotions et des offres associées.
  • Gérer la vente de nos services touristiques et de tout autre décrit sur notre site Internet.
  • Pour le service client et pour fournir des services de suivi..

Combien de temps conserverons-nous vos données?

La période de conservation des données personnelles varie en fonction du service que vous pouvez louer. Dans tous les cas, vos données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Une fois celle-ci terminée, nous garderons vos données bloquées pendant les délais de prescription des obligations pouvant découler du traitement et / ou des délais légaux applicables, en restant à la disposition des autorités compétentes, à l’attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement.

IV. LEGITIMATION

 

Nous traitons vos données sur la base légale de vous fournir les informations ou les services que vous nous demandez.

Dans d’autres cas, cela peut être nécessaire pour l’exécution d’un contrat que vous concluez avec nous, également sur la base d’un intérêt légitime tel que décrit dans la section III.

Dans chacun des cas, vous aurez tous les droits sur vos données personnelles et leur utilisation et vous pourrez les exercer à tout moment.

En aucun cas, nous ne transférerons vos données à des tiers sans vous en informer au préalable et nous demanderons toujours votre consentement préalable.

L’envoi de données personnelles est obligatoire pour contacter et pouvoir répondre à la demande que vous nous envoyez. De même, ne pas fournir les données personnelles demandées ou n’accepter cette politique de confidentialité signifie qu’il est impossible de s’abonner et de traiter les demandes faites sur ce site.

V. DESTINATAIRES

 

À qui transférons-nous vos données ?

  • Organismes publics compétents, administration fiscale, forces et organes de sécurité de l’État, juges et tribunaux, lorsque TENERIFE PASS a l’obligation légale de les fournir.

  • En outre, TENERIFE PASS a la collaboration de certains prestataires de services tiers qui ont accès à vos données personnelles et qui traitent ces données au nom et pour le compte de TENERIFE PASS du fait de sa fourniture de services.
    Plus précisément, et à titre illustratif et non limitatif, les prestataires susmentionnés exercent leurs prestations dans les secteurs suivants: financiers, services logistiques, agences, aérien, prévention des fraudes, communications commerciales, conseil juridique, sociétés de services professionnels multidisciplinaires, sociétés liées à maintenance, sociétés de services technologiques, sociétés de sécurité physique et sociétés de services de centres d’appels.

    En aucun cas vos données personnelles ne seront partagées avec des sociétés tierces sans votre consentement préalable, sauf si le transfert de vos données était nécessaire au maintien de la relation avec vous (c’est le cas des compagnies aériennes si vous nous demandez de réserver un vol, hôtels pour s’assurer que la réservation demandée est faite, sociétés de location de voitures pour s’assurer qu’elles réservent la voiture aux dates qui vous intéressent, etc.). Dans ces cas, nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sociétés pour obtenir plus d’informations sur le traitement qu’elles font de vos données, ainsi que dans les cas prévus par la réglementation sur la protection des données en vigueur à tout moment.

VI. DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

 

Comment les droits peuvent-ils être exercés?

Vous pouvez envoyer une communication écrite au siège social de TENERIFE PASS ou à l’adresse e-mail legal@tenerifepass.net, y compris dans les deux cas une photocopie de votre DNI / NIE ou autre document d’identification similaire, pour demander l’exercice des droits suivants:

  • Droit de demander l’accès aux données personnelles: vous pouvez demander à TENERIFE PASS si cette société traite vos données.
  • Droit de demander leur rectification ou de les supprimer.
  • Droit d’opposition au traitement: TENERIFE PASS cessera de traiter les données de la manière que vous indiquez, sauf qu’en raison de l’exercice ou de la défense d’éventuelles réclamations, elles doivent continuer à être traitées.
  • Droit à la portabilité des données: dans le cas où vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entité, TENERIFE PASS facilitera la portabilité de vos données vers le nouveau responsable.
  • Droit de demander la limitation de leur traitement, auquel cas ils ne seront conservés par TENERIFE PASS que pour la défense d’éventuelles réclamations.
  • Possibilité de retrait du consentement: dans le cas où le consentement a été accordé dans un but précis, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Dans tous les cas, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l’adresse legal@tenerifepass.net afin de pouvoir exercer plus facilement et rapidement vos droits susmentionnés.

Comment pouvez-vous vous plaindre à l’Autorité de contrôle?

Si un utilisateur considère qu’il y a un problème avec la manière dont TENERIFE PASS traite ses données, il peut adresser ses réclamations au délégué à la protection des données ou à l’autorité de contrôle de la protection des données correspondante, à savoir l’Agence Espagnole de Protection des Données. celle indiquée dans le cas de l’Espagne.

VII. SECURITE

 

Chez TENERIFE PASS, nous maintenons les plus hauts niveaux de sécurité requis par la loi pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et l’accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et de la risques auxquels ils sont exposés. Lorsque nous recevons vos données, nous utilisons des procédures et des fonctions de sécurité rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé.

Les actions décrites dans cette section et visant à garantir un niveau de sécurité adéquat pour le risque détecté comprendront, si nécessaire, les mesures suivantes:

  • Pseudonymisation et cryptage des données personnelles.
  • Mesures capables de garantir en permanence la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement.
  • Mesures capables de restaurer rapidement la disponibilité et l’accès aux données personnelles en cas d’incident physique ou technique.
  • Existence d’un processus de vérification, d’évaluation et d’appréciation réguliers de l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité du traitement.
  • Évaluation périodique du risque de destruction accidentelle ou illégale, de perte ou d’altération des données personnelles transmises, conservées ou autrement traitées, ou de communication ou d’accès non autorisé à ces données.
  • Mesures garantissant que toute personne agissant sous l’autorité de TENERIFE PASS et ayant accès aux données personnelles ne pourra traiter ces données qu’en suivant les instructions de TENERIFE PASS

VIII. CONFIDENTIALITE

 

Les données personnelles qui peuvent être collectées seront traitées avec une confidentialité absolue, en nous engageant à les garder secrètes et en garantissant le devoir de les garder, en adoptant toutes les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, perte et traitement ou accès non autorisé, conformément aux dans la législation applicable.

IX. RESPONSABILITE

 

L’utilisateur sera seul responsable du remplissage des formulaires avec des informations fausses, inexactes, incomplètes ou périmées.

X. COOKIES

 

Notre site Web utilise des «cookies» pour collecter des informations sur la façon d’utiliser le site Web. Pour plus d’informations sur la manière dont TENERIFE PASS utilise les cookies, consultez la Politique relative aux cookies.

 

 

Date de publication de cette politique: 23/07/2020