{"id":52780,"date":"2025-02-21T16:37:50","date_gmt":"2025-02-21T16:37:50","guid":{"rendered":"http:\/\/tenerifepass.net\/condizioni-generali\/"},"modified":"2025-09-23T15:37:04","modified_gmt":"2025-09-23T15:37:04","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tenerifepass.net\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"52780\" class=\"elementor elementor-52780 elementor-32455\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13db2c69 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"13db2c69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38a820da elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"38a820da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDIZIONI GENERALI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2059d31b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2059d31b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47ab7881 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47ab7881\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI<\/h3><h3>1. Sito web<\/h3><p>Il sito web www.tenerifepass.net appartiene a TRALOPIA INTERNATIONAL S. L., una societ\u00e0 con sede legale in Calle El Roque, 22, 38330 \u2013 San Crist\u00f3bal de La Laguna- S\/C de Tenerife (Spagna), CIF B-76737840 iscritta al Registro delle Imprese di Tenerife nel volume 3511, foglio 100, numero di pagina TF-59340 con autorizzazione amministrativa concessa dal Governo delle Isole Canarie per svolgere l&#8217;attivit\u00e0 di intermediario turistico,  con il numero I-1.0004147.1, (di seguito &#8220;TENERIFE PASS&#8221;), attraverso il quale gli utenti dello stesso, possono accedere a varie informazioni su svago, viaggi e turismo, e per i quali TENERIFE PASS dispone delle licenze e dei permessi necessari per le attivit\u00e0 di agenzia di viaggi.<\/p><h3>2. Utente<\/h3><ul><li>  Si tratta della persona fisica (di seguito l&#8217;utente) che accede alla pagina per ottenere informazioni e contrattare i servizi offerti attraverso il sito web.<\/li><li>  Si considera utente la persona che contatta telefonicamente, via chat o via email, dallo stesso indirizzo email che \u00e8 stato inserito al momento dell&#8217;acquisto.<\/li><li>  L&#8217;utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacit\u00e0 giuridica necessaria per acquisire i servizi offerti attraverso il sito web &#8220;TENERIFE PASS&#8221;.<\/li><li>  TENERIFE PASS non pu\u00f2 verificare l&#8217;et\u00e0 dell&#8217;utente, quindi non \u00e8 responsabile della veridicit\u00e0 e dell&#8217;accuratezza dei dati inseriti dall&#8217;utente.<\/li><li>  L&#8217;utente, sia persona fisica che persona giuridica, dichiara di avere la capacit\u00e0 giuridica di acquisire i servizi offerti in <a href=\"https:\/\/www.tenerifepass.net\/\">http:\/\/tenerifepass.net<\/a>.<\/li><\/ul><h2>ACCETTAZIONE DEI TERMINI<\/h2><p>Il presente documento stabilisce le Condizioni Generali d&#8217;Uso dei servizi forniti attraverso il sito web TENERIFE PASS, riservandosi, nei limiti consentiti dalla Legge, il diritto di modificarle e aggiornarle periodicamente, senza obbligo di comunicazione preventiva agli utenti.<\/p><p>Le presenti condizioni d&#8217;uso non escludono la possibilit\u00e0 che alcuni servizi forniti attraverso il sito web, per le loro particolari caratteristiche, possano essere soggetti a proprie specifiche condizioni d&#8217;uso.<\/p><p>Il fatto di accedere, navigare e utilizzare il nostro sito web e\/o effettuare un acquisto, implica aver letto, compreso e accettato le condizioni generali, che si considerano automaticamente incorporate nel contratto, senza la necessit\u00e0 di una trascrizione scritta o di una firma convenzionale.<\/p><p>E&#8217; fatto obbligo all&#8217;utente di leggere attentamente le Condizioni Generali e di accettarle ogni volta che intenda effettuare un acquisto tramite il portale web, dato che esse possono aver subito modifiche dall&#8217;ultima volta che hanno effettuato l&#8217;accesso.<\/p><p>Se non accetti le presenti Condizioni Generali d&#8217;Uso, non potrai effettuare acquisti sul nostro sito web.<\/p><h2>DESCRIZIONE DEL SERVIZIO<\/h2><p>Attraverso il sito web TENERIFE PASS, agli utenti viene offerto l&#8217;accesso a varie informazioni sui servizi di svago, di viaggio e turistici, consentendo anche di contrattare alcuni dei servizi offerti online.<\/p><p>Gli utenti possono ottenere informazioni sui prodotti esclusivi di TENERIFE PASS attraverso il sito web, e in alcuni casi possono anche procedere a contrattarli online o per telefono, e per i quali TENERIFE PASS fornisce i contenuti e i servizi in suo nome e per proprio conto.<\/p><p>Oltre a questi servizi, l&#8217;utente pu\u00f2 formalizzare acquisti e contrattare online o telefonicamente alloggi e pacchetti turistici, nonch\u00e9 altri servizi, forniti da TENERIFE PASS, le informazioni relative a questi servizi, sebbene l&#8217;organizzazione tecnica degli stessi e la formalizzazione degli acquisti saranno effettuate dalle agenzie all&#8217;ingrosso e, se del caso, dai fornitori dei servizi corrispondenti, se del caso,  La responsabilit\u00e0 di TENERIFE PASS \u00e8 limitata agli obblighi che le sono legalmente attribuiti, nella sua qualit\u00e0 di agenzia di viaggi al dettaglio.<\/p><h2>OBBLIGHI DELL&#8217;UTENTE<\/h2><p>L&#8217;utente si impegna a utilizzare i servizi e i contenuti del nostro sito web in conformit\u00e0 con la Legge e i termini e le condizioni generali e particolari dei servizi offerti da TENERIFE PASS in qualsiasi momento, e deve astenersi dall&#8217;utilizzarli per:<\/p><ul><li>  Svolgere attivit\u00e0 illecite o che costituiscano un reato, contrario alla buona fede, alla morale e all&#8217;ordine pubblico, ai costumi, e\/o che violino la normativa sulla propriet\u00e0 intellettuale e industriale, o qualsiasi altra norma dell&#8217;ordinamento giuridico applicabile.<\/li><li>  Utilizzare il sito web per scopi dannosi per TENERIFE PASS o per una qualsiasi delle societ\u00e0 del gruppo imprenditoriale a cui appartiene, di seguito denominato gruppo TRALOPIA INTERNATIONAL, o per terzi, o che, in qualsiasi modo, possa causare danni o impedire il normale funzionamento del sito web.<\/li><li>  Introdurre o diffondere in rete programmi di dati (virus e software dannosi) che possano causare danni ai sistemi informatici del gruppo TRALOPIA INTERNATIONAL, dei suoi fornitori o di terzi utenti della rete Internet.<\/li><li>  Fare richieste o contratti speculativi, fraudolenti o falsi.<\/li><li>  Includi le informazioni sul sito web negli strumenti di confronto dei prezzi.<\/li><li>  Accedi al sito Web utilizzando un robot, uno spider o qualsiasi strumento o programma di ricerca automatica.<\/li><li>  Svolgere attivit\u00e0 che costituiscono una violazione della normativa sulla propriet\u00e0 intellettuale e industriale o di qualsiasi altra norma dell&#8217;ordinamento giuridico applicabile.<\/li><li>  L&#8217;utente non pu\u00f2 rivendere, creare deep-link, utilizzare, copiare, monitorare (ad esempio, spider, scraper), visualizzare, scaricare o riprodurre il contenuto, le informazioni, il software, i prodotti o i servizi disponibili sul nostro sito Web per qualsiasi attivit\u00e0 commerciale o competitiva.<\/li><li>  Utilizzare i social network messi a disposizione da TENERIFE PASS per inserire messaggi che non siano direttamente correlati al tema del tempo libero o dei viaggi, in particolare, contenuti illegali, illeciti, diffamatori o qualsiasi altro contenuto che possa violare i diritti di terzi o danneggiare i sistemi informatici, riservandosi il diritto di rimuovere qualsiasi messaggio che a suo avviso ritenga inappropriato.<\/li><li>  Diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica, che inciti al terrorismo o che violino i diritti umani.<\/li><li>  Mettere a disposizione di altri utenti, inviare via e-mail o trasmettere in altro modo, qualsiasi contenuto che, in conformit\u00e0 con le disposizioni applicabili o i rapporti contrattuali esistenti, non si \u00e8 autorizzati a trasmettere (come ad esempio informazioni privilegiate, informazioni protette da diritti di propriet\u00e0 industriale o intellettuale o informazioni su cui l&#8217;Utente ha un obbligo di riservatezza).<\/li><li>  Trasmettere pubblicit\u00e0 non richiesta o non autorizzata, materiale pubblicitario, &#8220;posta indesiderata&#8221;, &#8220;catene di Sant&#8217;Antonio&#8221;, &#8220;schemi piramidali&#8221; o qualsiasi altra forma di sollecitazione, ad eccezione di quelle aree (come gli spazi commerciali) progettate esclusivamente per tale scopo.<\/li><li>  \u00c8 inoltre espressamente vietato agli utenti riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare a fini commerciali qualsiasi parte del servizio, l&#8217;uso o l&#8217;accesso allo stesso.<\/li><li>  Se i tuoi nomi utente e password vengono a conoscenza di un utente non autorizzato, ti impegni a informare immediatamente TENERIFE PASS, che si riserva il diritto di modificare per la protezione del servizio. L&#8217;utente si impegna a custodire diligentemente e mantenere segrete le password fornite da TENERIFE PASS e ad assumersi le conseguenze o i danni economici subiti a causa della mancanza di diligenza nella custodia delle stesse. <\/li><\/ul><p>TENERIFE PASS si riserva il diritto di negare l&#8217;accesso al sito web in qualsiasi momento, senza preavviso e senza diritto a risarcimento, agli utenti che non rispettano le presenti Condizioni Generali, o le condizioni particolari che possono essere applicabili in ciascun caso. Se TENERIFE PASS ha ragionevoli motivi per ritenere che un acquisto sia stato effettuato in violazione delle presenti Condizioni Generali, o delle condizioni particolari ad esso applicabili in ciascun caso, sar\u00e0 autorizzata ad annullarlo e potr\u00e0 informare le autorit\u00e0 competenti. <\/p><p>L&#8217;utente si impegna e dichiara che tutti i dati inseriti per la richiesta di acquisto sono veritieri, in particolare l&#8217;indirizzo e-mail fornito per le notifiche. L&#8217;agenzia mette a disposizione, per la verifica dei dati inseriti dall&#8217;utente, un riepilogo su ogni schermata e un riepilogo finale una volta completata la richiesta e\/o l&#8217;acquisto tramite il nostro sito web. In caso contrario, TENERIFE PASS non \u00e8 responsabile per eventuali contrattempi che potrebbero verificarsi.  <\/p><h2>LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT\u00c0<\/h2><p>Esclusione di responsabilit\u00e0 di TENERIFE PASS:<\/p><ul><li>Qualsiasi responsabilit\u00e0 che possa derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo del sistema elettronico, causati da cause al di fuori del controllo di TENERIFE PASS.<\/li><li>Danni subiti dall&#8217;utente a causa dell&#8217;informazione di se stesso o del suo mandante, del suo indirizzo e-mail e\/o numero di telefono.<\/li><li>I link e gli ipertesti che consentono attraverso il sito web di accedere a funzionalit\u00e0 e servizi offerti da terzi non appartengono o sono sotto il controllo di TENERIFE PASS, che non \u00e8 responsabile del corretto funzionamento di tali collegamenti, nonch\u00e9 delle informazioni in essi contenute o degli effetti che possono derivare da tali informazioni.  n\u00e9 dei pregiudizi che l&#8217;utente pu\u00f2 subire in virt\u00f9 delle informazioni presenti sul sito web collegato.<\/li><li>Danni che possono essere causati ai computer degli utenti utilizzando il portale.<\/li><\/ul><p>Alcune informazioni incluse nel sito web di TENERIFE PASS o fornite telefonicamente sono state fornite dai fornitori dei servizi offerti sul sito web. TENERIFE PASS non \u00e8 responsabile della veridicit\u00e0 dei contenuti o di eventuali errori che possono derivare da tali informazioni. <\/p><p>All&#8217;interno del sito web possono essere presenti collegamenti ad altri siti web per i quali TENERIFE PASS non ha alcun controllo e per il cui contenuto non \u00e8 responsabile. Allo stesso modo, TENERIFE PASS non sar\u00e0 responsabile della disponibilit\u00e0 tecnica delle pagine web a cui l&#8217;utente accede attraverso il suo sito web. <\/p><p>L&#8217;utente si assume l&#8217;esclusiva responsabilit\u00e0 per eventuali danni o perdite che, se del caso, possano derivare dall&#8217;accesso a tali contenuti, nonch\u00e9 per qualsiasi altro danno o pregiudizio causato al proprio sistema informatico da qualsiasi materiale scaricato o in qualsiasi modo ottenuto attraverso l&#8217;uso dei servizi o da qualsiasi perdita di dati derivante dal download di detto materiale.<\/p><p>Allo stesso modo, TENERIFE PASS non sar\u00e0 responsabile per danni derivanti da violazioni da parte di qualsiasi utente che ledano i diritti di un altro utente, o di terzi, inclusi diritti d&#8217;autore, marchi, brevetti, informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di propriet\u00e0 intellettuale e industriale.<\/p><p>TENERIFE PASS non sar\u00e0 responsabile per eventuali danni causati all&#8217;utente in caso di impossibilit\u00e0 di fornire i servizi oggetto delle presenti condizioni generali d&#8217;uso, in casi di forza maggiore, caso fortuito o altre cause non imputabili all&#8217;utente. N\u00e9 TENERIFE PASS sar\u00e0 responsabile per l&#8217;uso improprio del servizio a seguito di lavori di manutenzione, o di una configurazione difettosa delle apparecchiature informatiche dell&#8217;utente, o della capacit\u00e0 insufficiente di supportare i sistemi informatici necessari per l&#8217;utilizzo dei servizi offerti. <\/p><h2>LEGISLAZIONE APPLICABILE<\/h2><p>Le presenti condizioni generali d&#8217;uso, cos\u00ec come il rapporto tra TENERIFE PASS e l&#8217;utente in relazione ad esse, saranno regolate dalla legge spagnola.<\/p><p>Tutto ci\u00f2 che non \u00e8 contenuto nelle presenti condizioni generali sar\u00e0 soggetto al contenuto del Regio Decreto Legislativo 1\/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari o che la sostituiscono.<\/p><p>I Tribunali del domicilio del consumatore saranno competenti a conoscere di qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni.<\/p><h2>CONDIZIONI DI VENDITA<\/h2><h3>1. Vendita web<\/h3><p>TENERIFE PASS offre e, se del caso, fornisce i contenuti, i prodotti e i servizi ai visitatori del sito web in proprio nome e per proprio conto.<\/p><p>Gli utenti devono essere consapevoli che la contrattazione dei suddetti servizi \u00e8 regolata da specifiche condizioni contrattuali, secondo la legislazione applicabile in ciascun caso, che sono concordate dagli utenti con il fornitore degli stessi e l&#8217;agenzia di viaggi.<\/p><p>TENERIFE PASS limita la sua responsabilit\u00e0 a quanto attribuito dalla normativa applicabile in ciascun caso, nella sua qualit\u00e0 di agenzia di viaggi al dettaglio.<\/p><p>TENERIFE PASS \u00e8 il proprietario del database generato dei dati personali forniti dall&#8217;utente al momento dell&#8217;acquisto, e pertanto si impegna a rispettare il suo obbligo di segretezza dei dati personali e il suo dovere di trattarli in modo confidenziale. Adotter\u00e0 le misure necessarie per impedirne l&#8217;alterazione, la perdita, il trattamento o l&#8217;accesso non autorizzato, tenendo conto in ogni momento dello stato della tecnologia in conformit\u00e0 con le disposizioni della legislazione vigente in Spagna in materia di protezione dei dati personali. <\/p><p>TENERIFE PASS compie tutti gli sforzi necessari per offrire le informazioni contenute nel <a href=\"https:\/\/www.tenerifepass.net\/\">http:\/\/tenerifepass.net<\/a> sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento si verifichi un errore di questo tipo, al di l\u00e0 della volont\u00e0 dell&#8217;agenzia di viaggi in ogni momento, verr\u00e0 corretto immediatamente. <\/p><h3>2. Modalit\u00e0 di acquisto<\/h3><p>Gli acquisti di TENERIFE PASS possono essere effettuati dall&#8217;utente attraverso la vendita via Internet e telefonica. In caso di qualsiasi imprevisto che possa verificarsi durante l&#8217;acquisto, sarai informato come segue: <\/p><ul><li>  Se il tuo acquisto \u00e8 per vendite telefoniche sarai informato per telefono, e-mail o SMS.<\/li><li>  Se il tuo acquisto avviene tramite Internet, sarai informato via e-mail.<\/li><\/ul><h3>3. Termini di pagamento<\/h3><p>Il fatto di richiedere un acquisto implica un impegno da parte del cliente ad autorizzare l&#8217;addebito sulla carta di credito\/debito fornita.<\/p><p>TENERIFE PASS, negli acquisti effettuati tramite vendita elettronica\/telefonica, pu\u00f2 richiedere, dopo aver effettuato l&#8217;acquisto, l&#8217;invio via fax o e-mail, dell&#8217;espressa autorizzazione del cliente pagante e di una fotocopia leggibile di entrambi i lati della carta, DNI, NIE o passaporto del titolare. Nel caso in cui non riceva tale documentazione, l&#8217;agenzia di viaggi si riserva il diritto di non confermare l&#8217;acquisto al fine di tutelarsi da situazioni di dubbia fattibilit\u00e0. <\/p><h3>4. Fatturazione elettronica<\/h3><p>L&#8217;utente che effettua un acquisto tramite TENERIFE PASS, il servizio telefonico o il sito web, d\u00e0 il proprio consenso esplicito, in caso di richiesta, all&#8217;invio della fattura in formato elettronico all&#8217;indirizzo e-mail fornito dall&#8217;utente al momento dell&#8217;acquisto.<\/p><p>Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, se si richiede la modifica dei dati di fatturazione o l&#8217;invio a un&#8217;altra e-mail, sar\u00e0 necessario autorizzare tale modifica da parte del cliente.<\/p><h3>5. Contatti<\/h3><p>I nostri agenti specializzati sono a vostra disposizione attraverso i seguenti canali:<\/p><p>Supporto telefonico, supporto via e-mail e\/o chat web: <a href=\"mailto:info@tenerifepass.net\">l&#8217;e-mail \u00e8 info@tenerifepass.net<\/a>. Entrambi i metodi di contatto hanno i seguenti orari di apertura nei giorni feriali e festivi: <\/p><ul><li>  Dal luned\u00ec al venerd\u00ec: dalle 09:00 alle 18:00 (ora delle Isole Canarie).<\/li><li>  Sabato e domenica: dalle 09:00 alle 14:00 (ora delle Canarie).<\/li><\/ul><h2>CONDIZIONI SPECIFICHE<\/h2><h3>1. Alberghi<\/h3><h4>1.1. Prezzo<\/h4><p>A volte, sul nostro sito web c&#8217;\u00e8 una tariffa pi\u00f9 economica di un&#8217;altra per un soggiorno specifico in un hotel. Queste tariffe create dagli hotel possono comportare restrizioni e condizioni speciali, ad esempio per quanto riguarda la cancellazione e il rimborso. \u00c8 importante controllare attentamente i dettagli della camera e della tariffa per conoscere le condizioni prima di effettuare l&#8217;acquisto.  <\/p><p>Il prezzo dell&#8217;acquisto di un servizio alberghiero non include alcun servizio non specificato nonch\u00e9 extra come bevande in mezza pensione e pensione completa, minibar, telefonate, parcheggio, servizi di lavanderia, ecc. L&#8217;utente \u00e8 l&#8217;unico responsabile del pagamento di eventuali tasse aggiuntive applicate dalle autorit\u00e0 di determinati paesi (tassa di soggiorno, ecc.) che devono essere pagate a destinazione, localmente. <\/p><h4>1.2. Modifiche volontarie<\/h4><p>Se desideri apportare modifiche, puoi gestirlo via email o tramite la linea di assistenza telefonica, vedi la sezione &#8220;Contatti&#8221;.<\/p><p>Nel caso in cui venga rilevato un errore il giorno stesso dell&#8217;acquisto, \u00e8 necessario contattarci entro il nostro orario lavorativo, in modo che il personale dell&#8217;agenzia possa verificare la possibilit\u00e0 di correggere tale errore. Ricorda che ti informeremo sempre della modifica richiesta con gli stessi mezzi, quindi se non ricevi una risposta entro e non oltre mezz&#8217;ora prima dell&#8217;orario di chiusura del nostro orario di lavoro, devi contattarci nuovamente. <\/p><p>Modifiche: Dopo il giorno dell&#8217;acquisto, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta costi aggiuntivi. TENERIFE PASS addebiter\u00e0 per questa procedura, la differenza che esiste rispetto a quanto contrattato. <\/p><p>Cancellazioni: Il giorno stesso dell&#8217;acquisto, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta costi aggiuntivi. TENERIFE PASS addebiter\u00e0 una commissione di prenotazione di 12 \u20ac per acquisto. Se effettui un nuovo acquisto lo stesso giorno, queste spese potrebbero essere rimborsate. Per le cancellazioni successive alla data di acquisto, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se corrisponde o meno e se comporta spese aggiuntive. TENERIFE PASS addebiter\u00e0 una commissione di prenotazione di 20\u20ac per acquisto.    <\/p><p>Casi eccezionali di cancellazione: In caso di cancellazione per ricovero ospedaliero o decesso, \u00e8 soggetta ai criteri della struttura alberghiera. TENERIFE PASS addebiter\u00e0 una commissione di prenotazione di 20\u20ac per acquisto. <\/p><h3>1.3. Richieste speciali<\/h3><p>Richieste particolari come camere vista mare, letti matrimoniali, culle, animali domestici (cani e\/o gatti), ecc. sono soggette alla disponibilit\u00e0 della struttura alberghiera.<\/p><p>Gli esercizi alberghieri dispongono di uno stock limitato di culle, quindi se hai bisogno di questo servizio devi indicarlo <a href=\"mailto:info@tenerifepass.net\">via <\/a>e-mail info@tenerifepass.net o telefonicamente al numero 609 073 804, sempre in base alla disponibilit\u00e0. Ci sono strutture alberghiere in cui \u00e8 riservato il diritto di ingresso dei minori, quindi si consiglia di consultare prima di effettuare l&#8217;acquisto, vedere la sezione &#8220;Contatti&#8221;. <\/p><p>Per quanto riguarda i casi in cui si desidera portare animali domestici (cani e\/o gatti), \u00e8 importante verificare anche la disponibilit\u00e0, le condizioni (peso e altezza) ed eventuali supplementi prima di effettuare l&#8217;acquisto, in quanto generalmente non sono consentiti in alcuni stabilimenti.<\/p><h3>1.4. Orari di check-in e check-out<\/h3><p>Gli orari abituali di check-in e check-out si basano su ogni struttura alberghiera, ti consigliamo di conoscere le particolarit\u00e0 dello stesso in questa materia, contattaci, vedi la sezione &#8220;Contatti&#8221;, per conoscere le particolarit\u00e0 del tuo acquisto, a tal proposito. Come regola generale, le camere possono essere utilizzate a partire dalle ore 14:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza. <\/p><p>Gli hotel si riservano il diritto di ammissione ai minori non accompagnati da un adulto.<\/p><h3>2. Trasferimenti<\/h3><p>Le condizioni del servizio di trasferimento sono definite dal fornitore, si prega di leggerle attentamente durante il processo di acquisto.<\/p><p>Il prezzo dell&#8217;acquisto di un servizio di trasferimento non include alcun servizio non specificato, oltre ad extra come: seggiolini per bambini, bagagli aggiuntivi, attrezzature sportive, ecc., \u00e8 necessario indicarcelo via e-mail a <a href=\"mailto:info@tenerifepass.net\">info@tenerifepass.net <\/a>in modo che possiamo richiederlo al fornitore, il servizio \u00e8 su richiesta.<\/p><p>Se desideri apportare modifiche, puoi gestirlo via email o tramite la linea di assistenza telefonica, vedi la sezione &#8220;Contatti&#8221;.<\/p><p>Nel caso in cui venga rilevato un errore il giorno stesso dell&#8217;acquisto, \u00e8 necessario contattarci entro il nostro orario lavorativo, in modo che il personale dell&#8217;agenzia possa verificare la possibilit\u00e0 di correggere tale errore. Ricorda che ti informeremo sempre della modifica richiesta con gli stessi mezzi, quindi se non ricevi una risposta entro e non oltre mezz&#8217;ora prima dell&#8217;orario di chiusura del nostro orario di lavoro, devi contattarci nuovamente. Per evitare contrattempi e per poter gestire le modifiche nei tempi corretti, ti consigliamo di effettuare la tua richiesta durante il nostro orario di lavoro, almeno 4 ore prima dell&#8217;inizio del viaggio.  <\/p><p>Modifiche: Dopo il giorno dell&#8217;acquisto, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta costi aggiuntivi. TENERIFE PASS non addebiter\u00e0 spese di gestione per questa procedura. <\/p><p>Cancellazioni: Il giorno stesso dell&#8217;acquisto o successivamente, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta spese aggiuntive. TENERIFE PASS non addebiter\u00e0 spese di gestione per questa procedura. <\/p><h3>3. Noleggio auto<\/h3><p>Le condizioni del servizio di noleggio auto e le sue tariffe sono definite da ciascuna societ\u00e0 di noleggio.<\/p><h4>3.1. Prezzo<\/h4><p>Il prezzo dell&#8217;acquisto di un servizio di noleggio auto non includer\u00e0 il costo di quei servizi extra che non sono stati specificati al momento dell&#8217;acquisto, come: seggiolini per bambini, conducente aggiuntivo, GPS, ecc. e le tasse aeroportuali di questi servizi, se applicabili. Questi extra comportano un costo aggiuntivo e puoi richiederlo da noi via e-mail <a href=\"mailto:info@tenerifepass.net\">all&#8217;indirizzo info@tenerifepass.net<\/a> dove ti informeremo della disponibilit\u00e0 e del suo prezzo. <\/p><p>La guida del veicolo noleggiato al di fuori del territorio in cui \u00e8 stato noleggiato pu\u00f2 comportare un costo aggiuntivo. Inoltre, in alcuni paesi, potrebbe essere vietato attraversare i confini con l&#8217;auto a noleggio.<\/p><p>Alcune tariffe di noleggio auto includono restrizioni, ti consigliamo di leggere attentamente i termini e le condizioni al momento dell&#8217;acquisto.<\/p><p>Il ritiro oltre l&#8217;orario stabilito e la restituzione in uffici diversi possono comportare un costo aggiuntivo, che sar\u00e0 indicato nei termini e nelle condizioni al momento della contrattazione del servizio.<\/p><h4>3.2. Documentazione<\/h4><p>Al momento del ritiro del veicolo, ti verr\u00e0 richiesto di avere una patente di guida e un DNI, NIE o passaporto valido insieme a una carta di credito nominativa del cliente a nome della persona che compare sull&#8217;acquisto a garanzia del deposito e del carburante, nel caso in cui non lo possiessi, il fornitore locale potrebbe addebitarti un deposito con un altro mezzo che verr\u00e0 restituito al termine del servizio (se non c&#8217;\u00e8 stato Nessun incidente), a seconda del fornitore, concorder\u00e0 con te come risolvere il rifornimento di carburante.<\/p><h4>3.3. Modifiche volontarie<\/h4><p>Se desideri apportare modifiche, puoi gestirlo via email o tramite la linea di assistenza telefonica, vedi la sezione &#8220;Contatti&#8221;.<\/p><p>Nel caso in cui venga rilevato un errore il giorno stesso dell&#8217;acquisto, \u00e8 necessario contattarci entro il nostro orario lavorativo, in modo che il personale dell&#8217;agenzia possa verificare la possibilit\u00e0 di correggere tale errore. Ricorda che ti informeremo sempre della modifica richiesta con gli stessi mezzi, quindi se non ricevi una risposta entro e non oltre mezz&#8217;ora prima dell&#8217;orario di chiusura del nostro orario di lavoro, devi contattarci nuovamente. Per evitare contrattempi e per poter gestire le modifiche nei tempi corretti, ti consigliamo di effettuare la tua richiesta durante il nostro orario di lavoro, almeno 4 ore prima dell&#8217;inizio del viaggio.  <\/p><p>Modifiche: Dopo il giorno dell&#8217;acquisto, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta costi aggiuntivi. TENERIFE PASS non addebiter\u00e0 spese di gestione per questa procedura. <\/p><p>Cancellazioni: Il giorno stesso dell&#8217;acquisto o successivamente, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta spese aggiuntive. TENERIFE PASS addebiter\u00e0 12\u20ac per questa procedura. Se effettui un nuovo acquisto lo stesso giorno, queste spese potrebbero essere rimborsate.  <\/p><h3>4. Escursioni, tour, attivit\u00e0 e pass.<\/h3><p>Se desideri apportare modifiche, puoi gestirlo via email o tramite la linea di assistenza telefonica, vedi la sezione &#8220;Contatti&#8221;.<\/p><p>Nel caso in cui venga rilevato un errore il giorno stesso dell&#8217;acquisto, \u00e8 necessario contattarci entro il nostro orario lavorativo, in modo che il personale dell&#8217;agenzia possa verificare la possibilit\u00e0 di correggere tale errore. Ricorda che ti informeremo sempre della modifica richiesta con gli stessi mezzi, quindi se non ricevi una risposta entro e non oltre mezz&#8217;ora prima dell&#8217;orario di chiusura del nostro orario di lavoro, devi contattarci nuovamente. Per evitare contrattempi e per poter gestire le modifiche nei tempi corretti, ti consigliamo di effettuare la tua richiesta durante il nostro orario di lavoro, almeno 4 ore prima dell&#8217;inizio del viaggio.  <\/p><p>Modifiche: Dopo il giorno dell&#8217;acquisto, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta costi aggiuntivi. TENERIFE PASS non addebiter\u00e0 spese di gestione per questa procedura. <\/p><p>Cancellazioni: Il giorno stesso dell&#8217;acquisto o successivamente, sar\u00e0 il fornitore a stabilire se \u00e8 opportuno o meno e se comporta spese aggiuntive. TENERIFE PASS addebiter\u00e0 12\u20ac per questa procedura. Se effettui un nuovo acquisto lo stesso giorno, queste spese potrebbero essere rimborsate  <\/p><h2>IDENTIFICAZIONE, RESIDENZA E MINORI<\/h2><p>Tutti gli utenti, nessuno escluso (compresi i bambini), devono portare con s\u00e9 la relativa documentazione personale e familiare in regola, sia essa passaporto o D.N.I., N.I.E.  <\/p><p>Alcuni fornitori di TENERIFE PASS offrono tariffe speciali per i residenti delle Canarie. \u00c8 esclusiva responsabilit\u00e0 dell&#8217;utente essere in grado di dimostrare la propria residenza mediante un DNI o NIE al momento dello svolgimento dell&#8217;attivit\u00e0 contratta. Se tale residenza non \u00e8 accreditata, i fornitori si riservano il diritto di annullare l&#8217;attivit\u00e0 senza che l&#8217;utente abbia diritto ad alcun indennizzo per essa.  <\/p><p>Ogni minore deve essere accompagnato da una persona maggiorenne per poter godere della\/e attivit\u00e0\/i contratta\/e.  <\/p><h2>GESTIONE DEI SINISTRI<\/h2><p>Per qualsiasi incidente che possa verificarsi nei servizi contrattati, \u00e8 possibile inviare una lettera al servizio clienti via e-mail <a href=\"mailto:info@tenerifepass.net\">info@tenerifepass.net<\/a> o compilando il seguente <a href=\"https:\/\/www.tenerifepass.net\/reclamaciones\/\">modulo<\/a>, che aprir\u00e0 un file e avvier\u00e0 le procedure appropriate.<\/p><p>Si precisa che, per motivi di territorialit\u00e0, la competenza in materia di turismo spetta alla Comunit\u00e0 Autonoma delle Isole Canarie, in quanto la societ\u00e0 vi ha la sua sede legale, dove \u00e8 centralizzata la gestione amministrativa e la direzione della sua attivit\u00e0.<\/p><p>Qualsiasi reclamo ufficiale indirizzato al nostro sito web deve essere richiesto in Calle El Roque, 22 a San Crist\u00f3bal de la Laguna, Santa Cruz de Tenerife, dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 09:00 alle 18:00.<\/p><h2>PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE E INDUSTRIALE<\/h2><p>Tutti i contenuti e gli elementi a cui l&#8217;utente pu\u00f2 accedere attraverso i servizi offerti da TENERIFE PASS sono soggetti ai diritti di propriet\u00e0 industriale e intellettuale, brevetti, marchi e diritti d&#8217;autore di TRALOPIA INTERNATIONAL SL o di terzi proprietari degli stessi. L&#8217;accesso a tali contenuti o elementi attraverso i servizi forniti da TENERIFE PASS non concede all&#8217;utente il diritto di alterazione, modifica, sfruttamento o riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica o qualsiasi altro diritto che corrisponda al titolare del diritto interessato. <\/p><p>Il cliente si impegna a utilizzare i contenuti e\/o gli elementi a cui si accede tramite i servizi offerti da TENERIFE PASS per il proprio uso e le proprie esigenze, e a non effettuare alcuno sfruttamento commerciale diretto o indiretto degli stessi in nessun caso.<\/p><p>Allo stesso modo, TENERIFE PASS non sar\u00e0 responsabile per danni derivanti da violazioni da parte di qualsiasi utente che ledano i diritti di un altro utente, o di terzi, inclusi diritti d&#8217;autore, marchi, brevetti, informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di propriet\u00e0 intellettuale e industriale.<\/p><p>\u00a9 2017-2025 &#8220;TENERIFE PASS, parte di TRALOPIA INTERNATIONAL S.L.&#8221; . Tutti i diritti riservati.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDIZIONI GENERALI IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI 1. Sito web Il sito web www.tenerifepass.net appartiene a TRALOPIA INTERNATIONAL S. 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