POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

I. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Coordonnées de la personne responsable :

TRALOPIA INTERNATIONAL S.L., CIF B-76737840, dont le siège social est situé Calle El Roque, 22, 38330 – San Cristóbal de La Laguna – Santa Cruz de Tenerife , en sa qualité d’exploitant du domaine http://tenerifepass.net (ci-après TENERIFE PASS).

Coordonnées du délégué à la protection des données :

Vous pouvez nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessus et/ou par email : legal@tenerifepass.net

II. CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE

Lorsque vous accédez et utilisez ce site Web, participez au blog ou utilisez tout autre moyen impliquant le traitement de données personnelles, vous acceptez la présente politique de confidentialité, ainsi que les dispositions contenues dans les conditions générales et la politique de cookies.

Chez TENERIFE PASS, nous vous fournissons des informations afin que, avant de remplir vos données personnelles, vous puissiez accéder à la politique de confidentialité et à toute autre information pertinente sur la protection des données.

III. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons des renseignements personnels nécessaires à la gestion et à la maintenance de certains de nos services, ainsi qu’à d’autres fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

TENERIFE PASS traite vos données personnelles aux fins suivantes :

CONTRACTUEL : Souscrire, maintenir et examiner la conformité des produits et services que vous avez contractés avec TENERIFE PASS.
CONSENTEMENT : Toute action commerciale réalisée avec une attention particulière au profilage en fonction de vos préférences personnelles de vos propres produits ou de produits de tiers et par tout moyen, y compris les moyens télématiques.
INTÉRÊT LÉGITIME : (i) Pour la mise en œuvre d’actions commerciales, ainsi que des recommandations de produits et services en tenant compte de ceux que vous avez contractés dans le passé. (II)Également pour la prévention, l’enquête et la détection de la fraude. (III) Pour enregistrer votre voix afin de maintenir la qualité du service et d’utiliser les enregistrements comme preuve, devant et hors tribunal.

Dans quels cas les données personnelles sont-elles demandées via notre site web ?

Pour vous abonner à la newsletter TENERIFE PASS.
Pour exiger l’un des services et/ou produits que nous offrons.
Pour répondre aux questions et aux plaintes qu’ils nous envoient.
Pour gérer les candidatures des candidats qui souhaitent travailler avec nous.

Comment utiliserons-nous les informations personnelles que nous utilisons ?

Pour promouvoir des informations sur nos services par e-mail si nécessaire.
Gérer la liste des abonnements, envoyer des newsletters, des promotions et des offres associées.
Pour gérer la vente de nos services touristiques et de tout autre décrit sur notre site web.
Pour le service à la clientèle et pour fournir des services de suivi.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

La durée de conservation des données personnelles variera en fonction du service que vous pouvez contracter. Dans tous les cas, vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Une fois cela terminé, nous conserverons vos données bloquées pendant les délais de prescription des obligations qui ont pu découler du traitement et/ou des délais légaux applicables, restant à la disposition des autorités compétentes, à l’attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement.

IV. QUALITÉ POUR AGIR

Nous traitons vos données sur la base juridique de la fourniture des informations ou des services que vous demandez.

Dans d’autres cas, cela peut être nécessaire pour l’exécution d’un contrat que vous concluez avec nous, également sur la base d’un intérêt légitime tel que décrit à la section III.

Dans chaque cas, vous aurez tous les droits sur vos données personnelles et sur l’utilisation de celles-ci et vous pourrez les exercer à tout moment.

En aucun cas, nous ne transmettrons vos données à des tiers sans vous en informer au préalable et nous aurons toujours besoin de votre consentement préalable.

L’envoi de données personnelles est obligatoire pour contacter et pouvoir répondre à la demande que vous nous adressez. De même, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter cette politique de confidentialité signifie qu’il est impossible de s’abonner et de traiter les demandes formulées sur ce site web.

V. DESTINATAIRES

Avec qui partageons-nous vos données ?

Organismes publics compétents, Agence fiscale, Forces et corps de sécurité de l’État, Juges et tribunaux, lorsque TENERIFE PASS a l’obligation légale de les fournir.
En outre, TENERIFE PASS bénéficie de la collaboration de certains prestataires de services tiers qui ont accès à vos données personnelles et qui traitent les données susmentionnées au nom et pour le compte de TENERIFE PASS dans le cadre de la fourniture de ses services.
Plus précisément, et à titre d’exemple et sans limitation, les fournisseurs susmentionnés fournissent leurs services dans les secteurs suivants : finances, services logistiques, agences, aérospatiale, prévention de la fraude, communications commerciales, conseils juridiques, sociétés de services professionnels multidisciplinaires, entreprises liées à la maintenance, sociétés de fournisseurs de services technologiques, entreprises de sécurité physique et sociétés de services de centres d’appels.
En aucun cas, vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers sans avoir obtenu votre consentement préalable, sauf si le transfert de vos données est nécessaire pour maintenir la relation avec vous (c’est le cas des compagnies aériennes si vous nous demandez de réserver un vol), des hôtels pour s’assurer que la réservation demandée est effectuée, les sociétés de location de voitures pour s’assurer qu’elles réservent la voiture aux dates qui vous intéressent, etc.). Dans ces cas, nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces sociétés pour obtenir plus d’informations sur le traitement qu’elles effectuent avec vos données, ainsi que dans les cas prévus par la réglementation sur la protection des données en vigueur à un moment donné.

VI. DROITS À LA PROTECTION DES DONNÉES

Comment les droits peuvent-ils être exercés ?

Vous pouvez envoyer une communication écrite au siège social de TENERIFE PASS ou à l’adresse e-mail legal@tenerifepass.net, en incluant dans les deux cas une photocopie de votre DNI/NIE ou un autre document d’identification similaire, pour demander l’exercice des droits suivants :

Droit de demander l’accès aux données personnelles : vous pouvez demander à TENERIFE PASS si cette société traite vos données.
Le droit de demander leur rectification ou leur suppression.
Droit d’opposition au traitement : TENERIFE PASS cessera de traiter les données de la manière que vous avez indiquée, sauf pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations, elles doivent continuer à être traitées.
Droit à la portabilité des données : dans le cas où vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entité, TENERIFE PASS vous fournira la portabilité de vos données au nouveau responsable du traitement.
Le droit de demander la limitation de leur traitement, auquel cas ils ne seront conservés par TENERIFE PASS que pour la défense d’éventuelles réclamations.
Possibilité de retirer le consentement : dans le cas où le consentement a été accordé pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Dans tous les cas, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l’adresse legal@tenerifepass.net afin que vous puissiez exercer vos droits mentionnés ci-dessus plus facilement et plus rapidement.

Comment pouvez-vous déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle ?

Si un utilisateur estime qu’il y a un problème dans la manière dont TENERIFE PASS traite ses données, il peut adresser ses réclamations au délégué à la protection des données ou à l’autorité de contrôle de la protection des données correspondante, l’Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée dans le cas de l’Espagne.

VII. SÉCURITÉ

Chez TENERIFE PASS, nous maintenons les plus hauts niveaux de sécurité requis par la loi pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et l’accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Lorsque nous recevons vos données, nous utilisons des procédures rigoureuses et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

Les actions décrites dans la présente section et visant à assurer un niveau de sécurité adéquat pour le risque identifié comprennent, si nécessaire, les mesures suivantes :

Pseudonymisation et cryptage des données personnelles.
Mesures susceptibles de garantir la confidentialité permanente, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement.
Des mesures capables de rétablir rapidement la disponibilité et l’accès aux données personnelles en cas d’incident physique ou technique.
Existence d’un processus de vérification régulière, d « évaluation et d » évaluation de l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité du traitement.
Évaluation périodique du risque de destruction, de perte ou d’altération accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, stockées ou traitées d’une autre manière, ou de la communication ou de l’accès non autorisé à ces données.
Mesures visant à garantir que toute personne agissant sous l’autorité de TENERIFE PASS et ayant accès aux données personnelles ne puisse traiter ces données qu’en suivant les instructions de TENERIFE PASS.

VIII. CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles susceptibles d’être collectées seront traitées avec une confidentialité absolue, en s’engageant à maintenir le secret à leur égard et en garantissant l’obligation de les conserver en adoptant toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte et leur traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la législation applicable.

IX. RESPONSABILITÉ

L’utilisateur sera seul responsable du remplissage des formulaires avec des données fausses, inexactes, incomplètes ou obsolètes

X. COOKIES

Notre site Web utilise des « cookies » pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web. Pour plus d’informations sur la façon dont TENERIFE PASS utilise les cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies.

Date de publication de cette politique : 20/02/2025