Ansprüche
Wenn Sie Probleme hatten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!
Manchmal laufen die Dinge nicht so, wie man es sich vorstellt.
Tralopia International hat Beschwerdeformulare in der Calle El Santa Cruz de Tenerife, von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Die Beschwerdeformulare entsprechen dem vom für Tourismus zuständigen Ministerium genehmigten Muster und bestehen aus einem einheitlichen Satz von Formularen, der aus einem weißen Originalblatt Papier und drei Exemplaren in Rosa, Grün und Blau besteht.
Tralopia International stellt seinen Kunden auf Anfrage Beschwerdeformulare zur Verfügung, füllt das gesamte Datenfeld aus, das vom Unternehmen auszufüllen ist, und stellt die Erklärungen und Daten zur Verfügung, die für das ordnungsgemäße Ausfüllen erforderlich sind. Der Antragsteller muss die grüne Kopie zum Zwecke der Aufzeichnung in seinem Besitz aufbewahren und sendet das Original (weiße Kopie) an das für Tourismus zuständige Ministerium. Der Antragsteller kann der Originalkopie die Nachweise oder Unterlagen beifügen, die er für erforderlich hält. Bei Beanstandungen von Preisen ist die Vorlage der Rechnung obligatorisch.
Innerhalb eines Monats ab dem Tag der Beschwerde sendet Tralopia International die blaue Kopie an das für Tourismus zuständige Ministerium und behält die rosa Kopie.