RAHMENBEDINGUNGEN

IDENTIFIZIERUNG DER PARTEIEN

1. Webseite

Die Website gehört www.tenerifepass.net TRALOPIA INTERNATIONAL S.L., einem Unternehmen mit Sitz in der Calle El Roque, 22, 38330 – San Cristóbal de La Laguna- S/C de Tenerife (Spanien), CIF B-76737840, eingetragen im Handelsregister von Teneriffa in Band 3511, Folio 100, Seitennummer TF-59340 mit behördlicher Genehmigung der Regierung der Kanarischen Inseln, um die Tätigkeit des Tourismusvermittlers auszuüben, mit der Nummer I-1.0004147.1 (im Folgenden „TENERIFE PASS“), über die die Nutzer derselben auf verschiedene Informationen über Freizeit, Reisen und Tourismus zugreifen können und für die der TENERIFE PASS über die erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen für die Tätigkeit eines Reisebüros verfügt.

2. Benutzer

Dies ist die natürliche Person (im Folgenden der Benutzer), die auf die Seite zugreift, um Informationen zu erhalten und die über die Website angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Als Nutzer gilt die Person, die sich per Telefon, Chat oder E-Mail von derselben E-Mail-Adresse aus in Verbindung setzt, die zum Zeitpunkt des Kaufs eingegeben wurde.
Der Nutzer erklärt, dass er volljährig und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die über die Website „TENERIFE PASS“ angebotenen Dienstleistungen zu erwerben.
TENERIFE PASS kann das Alter des Nutzers nicht überprüfen und ist daher nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten verantwortlich.
Der Nutzer, sowohl natürliche als auch juristische Personen, erklärt, dass er die Rechtsfähigkeit besitzt, die in http://tenerifepass.net angebotenen Dienste zu erwerben.

ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die über die TENERIFE PASS-Website bereitgestellten Dienste fest, wobei es sich im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen das Recht vorbehält, diese regelmäßig zu ändern und zu aktualisieren, ohne dass die Benutzer zuvor darüber informiert werden müssen.

Diese Nutzungsbedingungen schließen nicht aus, dass bestimmte Dienste, die über die Website bereitgestellt werden, aufgrund ihrer besonderen Merkmale ihren eigenen spezifischen Nutzungsbedingungen unterliegen können.

Die Tatsache, dass Sie auf unsere Website zugreifen, sie durchsuchen und nutzen und/oder einen Kauf tätigen, setzt voraus, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben, die als automatisch in den Vertrag aufgenommen gelten, ohne dass eine schriftliche Transkription oder eine herkömmliche Unterschrift erforderlich ist.

Der Benutzer ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und sie jedes Mal zu akzeptieren, wenn er beabsichtigt, einen Kauf über das Webportal zu tätigen, da er seit dem letzten Zugriff Änderungen erfahren haben kann.

Wenn Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie auf unserer Website keine Einkäufe tätigen.

BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNG

Über die Website TENERIFE PASS erhalten die Nutzer Zugang zu verschiedenen Informationen über Freizeit-, Reise- und Tourismusdienstleistungen, die es auch ermöglichen, einige der online angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Der Nutzer kann sich über die Website über die exklusiven Produkte von TENERIFE PASS informieren und in einigen Fällen sogar online oder telefonisch Verträge abschließen, für die TENERIFE PASS die Inhalte und Dienstleistungen in seinem Namen und auf eigene Rechnung erbringt.

Zusätzlich zu diesen Dienstleistungen kann der Benutzer Käufe formalisieren und Verträge online oder telefonisch abschließen Unterkunft und Pauschalreisen sowie andere Dienstleistungen, die von TENERIFE PASS erbracht werden, die Informationen zu diesen Dienstleistungen, obwohl die technische Organisation derselben und die Formalisierung der Einkäufe von Großhandelsagenturen und im Allgemeinen von den Anbietern der entsprechenden Dienstleistungen durchgeführt werden, sofern dies angemessen ist. Die Haftung von TENERIFE PASS ist auf die Verpflichtungen beschränkt, die ihm in seiner Eigenschaft als Reisebüro gesetzlich zugeschrieben werden.

PFLICHTEN DES NUTZERS

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienste und Inhalte auf unserer Website jederzeit in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den allgemeinen und besonderen Bedingungen der von TENERIFE PASS angebotenen Dienstleistungen zu nutzen und sie nicht zu folgenden Zwecken zu nutzen:

Durchführung illegaler Handlungen oder Tätigkeiten, die eine Straftat darstellen, die gegen Treu und Glauben, die Moral und die öffentliche Ordnung oder gegen die Sitten verstoßen und/oder gegen die Vorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum oder eine andere Regel der geltenden Rechtsordnung verstoßen.
Nutzung der Website zu Zwecken, die für TENERIFE PASS oder eines der Unternehmen der Unternehmensgruppe, zu der es gehört, im Folgenden als TRALOPIA INTERNATIONAL-Gruppe bezeichnet, oder für Dritte schädlich sind oder die in irgendeiner Weise Schäden verursachen oder das normale Funktionieren der Website verhindern können.
Einführung oder Verbreitung von Datenprogrammen (Viren und schädliche Software) im Netzwerk, die Schäden an den Computersystemen der TRALOPIA INTERNATIONAL-Gruppe, ihrer Lieferanten oder Drittnutzer des Internet-Netzwerks verursachen können.
Spekulative, betrügerische oder falsche Anfragen oder Verträge stellen.
Nehmen Sie Website-Informationen in Preisvergleichstools auf.
Greifen Sie mit einem Roboter, Spider oder einem automatischen Suchwerkzeug oder -programm auf die Website zu.
Durchführung von Tätigkeiten, die einen Verstoß gegen die Verordnung über geistiges und gewerbliches Eigentum oder eine andere Regel der geltenden Rechtsordnung darstellen.
Sie dürfen die auf unserer Website verfügbaren Inhalte, Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen nicht für kommerzielle oder konkurrierende Aktivitäten weiterverkaufen, deep-links verwenden, kopieren, überwachen (z. B. Spider, Scraper), anzeigen, herunterladen oder reproduzieren.
Nutzung der von TENERIFE PASS zur Verfügung gestellten sozialen Netzwerke, um Nachrichten einzufügen, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Thema Freizeit oder Reisen stehen, insbesondere illegale, illegale, verleumderische Inhalte oder andere Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen oder Computersysteme beschädigen könnten, und behalten sich das Recht vor, jede Nachricht zu entfernen, die sie ihrer Meinung nach für unangemessen hält.
Verbreitung von Inhalten oder Propaganda rassistischer, fremdenfeindlicher, pornografischer, terroristischer oder menschenrechtsverletzender Art.
Inhalte anderen Nutzern zur Verfügung zu stellen, per E-Mail zu versenden oder anderweitig zu übermitteln, zu deren Übermittlung Sie nach geltendem Recht oder bestehenden Vertragsverhältnissen nicht berechtigt sind (z. B. privilegierte Informationen, Informationen, die durch gewerbliche oder geistige Eigentumsrechte geschützt sind, oder Informationen, über die Sie zur Vertraulichkeit verpflichtet sind).
Unerwünschte oder nicht autorisierte Werbung, Werbematerial, „Junk-Mail“, „Kettenbriefe“, „Schneeballsysteme“ oder jede andere Form der Werbung zu übermitteln, außer in den Bereichen (z. B. Geschäftsräumen), die ausschließlich für diesen Zweck konzipiert sind.
Den Nutzern ist es auch ausdrücklich untersagt, Teile des Dienstes, die Nutzung oder den Zugriff darauf zu vervielfältigen, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu kommerziellen Zwecken zu verwerten.
Wenn Ihre Benutzernamen und Passwörter einem unbefugten Benutzer bekannt werden, verpflichten Sie sich, TENERIFE PASS unverzüglich zu informieren, und behält sich das Recht vor, diese zum Schutz des Dienstes zu ändern. Der Nutzer verpflichtet sich, die von TENERIFE PASS zur Verfügung gestellten Passwörter sorgfältig zu hüten und geheim zu halten und die Folgen oder wirtschaftlichen Schäden zu übernehmen, die aufgrund der mangelnden Sorgfalt bei der Verwahrung derselben entstehen.

TENERIFE PASS behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Recht auf Entschädigung denjenigen Nutzern zu verweigern, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die jeweils geltenden besonderen Bedingungen nicht einhalten. Wenn TENERIFE PASS berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass ein Kauf gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die jeweils für ihn geltenden besonderen Bedingungen verstoßen hat, ist er berechtigt, ihn zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

Der Nutzer verpflichtet sich und erklärt, dass alle für die Kaufanfrage eingegebenen Daten, insbesondere die für Benachrichtigungen angegebene E-Mail-Adresse, wahrheitsgemäß sind. Die Agentur stellt zur Überprüfung der vom Benutzer eingegebenen Daten auf jedem Bildschirm eine Zusammenfassung und eine abschließende Zusammenfassung zur Verfügung, sobald die Bewerbung und/oder der Kauf über unsere Website abgeschlossen ist. Andernfalls ist TENERIFE PASS nicht verantwortlich für eventuelle Rückschläge.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Haftungsausschluss von TENERIFE PASS:

Jegliche Haftung, die sich aus Störungen, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonausfällen oder Unterbrechungen des Betriebs des elektronischen Systems ergeben kann, die durch Ursachen verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von TENERIFE PASS liegen.
Schäden, die der Nutzer dadurch erleidet, dass er sich selbst oder seinen Auftraggeber fälschlicherweise über seine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer informiert hat.
Die Links und Hypertexte, die über die Website den Zugriff auf Funktionen und Dienstleistungen ermöglichen, die von Dritten angeboten werden, gehören nicht zu TENERIFE PASS oder stehen nicht unter der Kontrolle von TENERIFE PASS, und sie ist nicht verantwortlich für das korrekte Funktionieren dieser Links sowie der darin enthaltenen Informationen oder für Auswirkungen, die sich aus diesen Informationen ergeben können. noch von den Nachteilen, die der Benutzer aufgrund der auf der verlinkten Website enthaltenen Informationen erleiden kann.
Schäden, die durch die Nutzung des Portals an den Computern der Benutzer verursacht werden können.

Bestimmte Informationen, die auf der TENERIFE PASS-Website enthalten sind oder telefonisch zur Verfügung gestellt werden, wurden von den Anbietern der auf der Website angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt. TENERIFE PASS ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der Inhalte oder für Fehler, die sich aus solchen Informationen ergeben können.

Auf der Website können sich Links zu anderen Websites befinden, auf die TENERIFE PASS keinen Einfluss hat und für deren Inhalt sie nicht verantwortlich ist. Ebenso ist TENERIFE PASS nicht verantwortlich für die technische Verfügbarkeit der Webseiten, auf die der Benutzer über seine Website zugreift.

Der Nutzer übernimmt die alleinige Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die sich gegebenenfalls aus dem Zugriff auf diese Inhalte ergeben können, sowie für alle anderen Schäden oder Beeinträchtigungen, die seinem Computersystem durch heruntergeladenes oder in irgendeiner Weise durch die Nutzung der Dienste erlangtes Material oder durch Datenverlust durch das Herunterladen dieses Materials entstehen.

Ebenso haftet TENERIFE PASS nicht für Schäden, die sich aus Verletzungen durch einen Benutzer ergeben, die die Rechte eines anderen Benutzers oder Dritter beeinträchtigen, einschließlich Urheberrechte, Marken, Patente, vertrauliche Informationen und andere Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum.

TENERIFE PASS haftet nicht für Schäden, die dem Benutzer im Falle der Unmöglichkeit der Erbringung von Dienstleistungen, die diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen, in Fällen höherer Gewalt, zufälliger Ereignisse oder anderer Ursachen, die dem Benutzer nicht zuzurechnen sind, entstehen. TENERIFE PASS haftet auch nicht für die unsachgemäße Nutzung des Dienstes aufgrund von Wartungsarbeiten oder einer fehlerhaften Konfiguration der Computerausrüstung des Benutzers oder der unzureichenden Kapazität zur Unterstützung der Computersysteme, die für die Nutzung der angebotenen Dienste erforderlich sind.

ANWENDBARES RECHT

Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Beziehung zwischen TENERIFE PASS und dem Nutzer in Bezug auf sie unterliegen dem spanischen Recht.

Alles, was nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, unterliegt dem Inhalt des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze oder solche, die es ersetzen, genehmigt wird.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Verkauf im Internet

TENERIFE PASS bietet den Besuchern der Website im eigenen Namen und auf eigene Rechnung Inhalte, Produkte und Dienstleistungen an und liefert sie gegebenenfalls.

Die Nutzer sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Beauftragung der oben genannten Dienstleistungen gemäß den jeweils geltenden Rechtsvorschriften spezifischen Vertragsbedingungen unterliegt, die von den Nutzern mit dem Anbieter derselben und dem Reisebüro vereinbart werden.

TENERIFE PASS beschränkt seine Haftung in seiner Eigenschaft als Reisebüro auf die Haftung, die sich aus den jeweils geltenden Vorschriften ergibt.

TENERIFE PASS ist Eigentümer der Datenbank, die mit den vom Benutzer zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellten personenbezogenen Daten erstellt wird, und verpflichtet sich daher, seine Verpflichtung zur Geheimhaltung personenbezogener Daten und seine Pflicht zur vertraulichen Behandlung einzuhalten. Sie wird die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um deren Änderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei sie jederzeit den Stand der Technik in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden spanischen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten berücksichtigt.

TENERIFE PASS unternimmt alle notwendigen Anstrengungen, um die auf der http://tenerifepass.net Website enthaltenen Informationen wahrheitsgemäß und ohne typografische Fehler anzubieten. Für den Fall, dass zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftritt, der jederzeit außerhalb des Willens des Reisebüros liegt, wird dieser unverzüglich korrigiert.

2. Art des Erwerbs

Der Kauf des TENERIFE PASS kann vom Benutzer über das Internet und telefonisch getätigt werden. Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses, das bei Ihrem Kauf auftreten kann, werden Sie wie folgt informiert:

Wenn es sich bei Ihrem Kauf um einen Telefonverkauf handelt, werden Sie telefonisch, per E-Mail oder per SMS informiert.
Wenn Sie über das Internet einkaufen, werden Sie per E-Mail informiert.

3. Zahlungsbedingungen

Die Tatsache, dass ein Kauf angefordert wird, impliziert eine Verpflichtung des Kunden, die Belastung der bereitgestellten Kredit-/Debitkarte zu autorisieren.

Bei Einkäufen, die über elektronische/telefonische Verkäufe getätigt werden, kann es erforderlich sein, dass nach dem Kauf die ausdrückliche Genehmigung des zahlenden Kunden per Fax oder E-Mail und eine lesbare Fotokopie auf beiden Seiten der Karte, des Personalausweises, der NIE oder des Reisepasses des Inhabers gesendet werden. Im Falle des Nichterhalts dieser Unterlagen behält sich das Reisebüro das Recht vor, den Kauf nicht zu bestätigen, um sich vor Situationen zweifelhafter Rentabilität zu schützen.

4. Elektronische Rechnungsstellung

Der Nutzer, der einen Kauf über den TENERIFE PASS, den Telefonservice oder die Website tätigt, gibt seine ausdrückliche Zustimmung, im Falle einer Anfrage die Rechnung in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse zu senden, die der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat.

Wenn Sie eine Änderung der Rechnungsdaten beantragen oder an eine andere E-Mail senden, müssen Sie gemäß dem Datenschutzgesetz diese Änderung vom Kunden genehmigen.

5. Kontakt

Unsere spezialisierten Agenten stehen Ihnen über die folgenden Kanäle zur Verfügung:

Telefonischer Support, E-Mail-Support und/oder Web-Chat: E-Mail ist info@tenerifepass.net. Beide Kontaktarten haben an Wochentagen und Feiertagen folgende Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: von 09:00 bis 18:00 Uhr (kanarische Zeit).
Samstags und sonntags: von 09:00 bis 14:00 Uhr (kanarische Zeit).

BESONDERE BEDINGUNGEN

1. Hotels

1.1. Preis

Manchmal gibt es auf unserer Website einen günstigeren Tarif als einen anderen für einen bestimmten Aufenthalt in einem Hotel. Diese von den Hotels erstellten Tarife können Einschränkungen und Sonderbedingungen mit sich bringen, z. B. in Bezug auf Stornierung und Rückerstattung. Es ist wichtig, dass Sie die Zimmer- und Preisangaben sorgfältig überprüfen, um die Bedingungen zu kennen, bevor Sie den Kauf tätigen.

Der Preis für den Kauf einer Hoteldienstleistung beinhaltet keine nicht spezifizierten Dienstleistungen sowie Extras wie Getränke bei Halbpension und Vollpension, Minibar, Telefonanrufe, Parkplatz, Wäscheservice usw. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Zahlung zusätzlicher Steuern, die von den Behörden bestimmter Länder erhoben werden (Kurtaxe usw.), die am Zielort vor Ort zu zahlen sind.

1.2. Freiwillige Änderungen

Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie diese per E-Mail oder über die telefonische Hotline vornehmen, siehe Abschnitt „Kontakt“.

Falls Sie am selben Tag des Kaufs einen Fehler feststellen, müssen Sie sich innerhalb unserer Geschäftszeiten mit uns in Verbindung setzen, damit die Mitarbeiter der Agentur die Möglichkeit der Behebung des Fehlers überprüfen können. Denken Sie daran, dass wir Sie immer auf dem gleichen Weg über die gewünschte Änderung informieren werden, wenn Sie also spätestens eine halbe Stunde vor Schließung unserer Geschäftszeiten keine Antwort erhalten, müssen Sie sich erneut mit uns in Verbindung setzen.

Änderungen: Nach dem Tag des Kaufs ist es der Lieferant, der feststellt, ob dies angemessen ist oder nicht und ob es zusätzliche Kosten verursacht. TENERIFE PASS berechnet für dieses Verfahren die Differenz, die in Bezug auf den Vertrag besteht.

Stornierungen: Am selben Tag des Kaufs ist es der Lieferant, der feststellt, ob dies angemessen ist oder nicht und ob dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Für den TENERIFE PASS wird eine Buchungsgebühr von 12 € pro Kauf erhoben. Wenn Sie am selben Tag einen neuen Kauf tätigen, können diese Kosten erstattet werden. Bei Stornierungen nach dem Tag des Kaufs ist es der Lieferant, der feststellt, ob es sich um eine Übereinstimmung handelt oder nicht und ob dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Für den TENERIFE PASS wird eine Buchungsgebühr von 20 € pro Kauf erhoben.

Ausnahmefälle der Stornierung: Im Falle einer Stornierung aufgrund eines Krankenhausaufenthalts oder Todesfalls unterliegt dies den Kriterien des Hotelbetriebs. Für den TENERIFE PASS wird eine Buchungsgebühr von 20 € pro Kauf erhoben.

1.3. Sonderwünsche

Sonderwünsche wie Zimmer mit Meerblick, Doppelbetten, Kinderbetten, Haustiere (Hunde und/oder Katzen) usw. unterliegen der Verfügbarkeit des Hotels.

Die Hotelbetriebe verfügen über einen begrenzten Bestand an Kinderbetten, wenn Sie diesen Service benötigen, müssen Sie dies per E-Mail info@tenerifepass.net oder telefonisch unter 609 073 804 angeben, immer je nach Verfügbarkeit. Es gibt Hotelbetriebe, in denen das Zutrittsrecht von Minderjährigen vorbehalten ist, daher wird empfohlen, sich vor dem Kauf zu beraten, siehe Abschnitt „Kontakt“.

In den Fällen, in denen Sie Haustiere (Hunde und/oder Katzen) mitbringen möchten, ist es auch wichtig, vor dem Kauf die Verfügbarkeit, die Bedingungen (Gewicht und Größe) und mögliche Zuschläge zu überprüfen, da diese in bestimmten Einrichtungen in der Regel nicht erlaubt sind.

1.4. Check-in- und Check-out-Zeiten

Die üblichen Check-in- und Check-out-Zeiten richten sich nach jedem Hotelbetrieb, wir empfehlen Ihnen, die Besonderheiten derselben in dieser Angelegenheit zu kennen, kontaktieren Sie uns, siehe Abschnitt „Kontakt“, um die Besonderheiten Ihres Kaufs in dieser Hinsicht zu kennen. Die Zimmer können am Anreisetag grundsätzlich ab 14:00 Uhr genutzt werden und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt werden.

Die Hotels behalten sich das Recht vor, Minderjährigen ohne Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zu gewähren.

2. Überweisungen

Die Bedingungen für den Transferservice werden vom Lieferanten festgelegt, bitte lesen Sie sie während des Kaufvorgangs sorgfältig durch.

Der Preis für den Kauf eines Transferservices beinhaltet keine nicht spezifizierten Dienstleistungen, zusätzlich zu Extras wie: Kindersitzen, Zusatzgepäck, Sportausrüstung usw., müssen Sie uns dies per E-Mail an info@tenerifepass.net mitteilen, damit wir es beim Lieferanten anfordern können, wobei der Service auf Anfrage erfolgt.

Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie diese per E-Mail oder über die telefonische Hotline vornehmen, siehe Abschnitt „Kontakt“.

Änderungen: Nach dem Tag des Kaufs ist es der Lieferant, der feststellt, ob dies angemessen ist oder nicht und ob es zusätzliche Kosten verursacht. TENERIFE PASS erhebt für dieses Verfahren keine Verwaltungsgebühren.

Stornierungen: Am selben Tag des Kaufs oder später ist es der Lieferant, der feststellt, ob dies angemessen ist oder nicht und ob dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. TENERIFE PASS erhebt für dieses Verfahren keine Verwaltungsgebühren.

3. Autovermietung

Die Bedingungen der Autovermietung und ihre Preise werden von jedem Vermieter festgelegt.

3.1. Preis

Der Preis für den Kauf einer Autovermietung beinhaltet nicht die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht angegeben wurden, wie z. B.: Kindersitze, zusätzlicher Fahrer, GPS usw. und die Flughafengebühren für diese Dienstleistungen, falls zutreffend. Für diese Extras fallen zusätzliche Kosten an, die Sie bei uns per E-Mail an info@tenerifepass.net anfordern können , wo wir Sie über die Verfügbarkeit und den Preis informieren.

Das Fahren des gemieteten Fahrzeugs außerhalb des Gebiets, in dem es gemietet wurde, kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Darüber hinaus kann in einigen Ländern das Überqueren von Grenzen mit dem Mietwagen verboten sein.

Einige Mietwagenpreise enthalten Einschränkungen, wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs sorgfältig zu lesen.

Die Abholung nach der vereinbarten Zeit und die Rückgabe an verschiedenen Stellen kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein, die zum Zeitpunkt der Beauftragung der Dienstleistung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.

3.2. Dokumentation

Zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs benötigen Sie einen Führerschein und einen gültigen Personalausweis, eine gültige NIE oder einen Reisepass sowie eine namentliche Kreditkarte des Kunden auf den Namen der Person, die auf dem Kauf erscheint, um die Kaution und den Kraftstoff zu garantieren, falls Sie diese nicht haben, kann der örtliche Lieferant Ihnen auf andere Weise eine Kaution in Rechnung stellen, die am Ende des Dienstes zurückerstattet wird (wenn es keine gab Kein Zwischenfall), je nach Lieferant stimmt er mit Ihnen ab, wie die Kraftstoffbefüllung gelöst werden soll.

3.3. Freiwillige Änderungen

Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie diese per E-Mail oder über die telefonische Hotline vornehmen, siehe Abschnitt „Kontakt“.

Stornierungen: Am selben Tag des Kaufs oder später ist es der Lieferant, der feststellt, ob dies angemessen ist oder nicht und ob dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Der TENERIFE PASS berechnet für diesen Vorgang 12 €. Wenn Sie am selben Tag einen neuen Kauf tätigen, können diese Kosten erstattet werden.

4. Ausflüge, Touren, Aktivitäten und Pässe.

Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie diese per E-Mail oder über die telefonische Hotline vornehmen, siehe Abschnitt „Kontakt“.

IDENTIFIZIERUNG, AUFENTHALT UND MINDERJÄHRIGE

Alle Benutzer, ohne Ausnahme (einschließlich Kinder), müssen ihre entsprechenden persönlichen und familiären Dokumente in Ordnung mit sich führen, sei es Reisepass oder D.N.I., N.I.E.

Einige TENERIFE PASS-Anbieter bieten Sondertarife für kanarische Einwohner an. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, seinen Wohnsitz zum Zeitpunkt der Durchführung der vertraglich vereinbarten Tätigkeit durch einen Personalausweis oder eine NIE nachweisen zu können. Wenn ein solcher Wohnsitz nicht akkreditiert ist, behalten sich die Anbieter das Recht vor, die Aktivität zu stornieren, ohne dass der Benutzer Anspruch auf eine Entschädigung hat.

Minderjährige müssen von einer volljährigen Person begleitet werden, um die vertraglich vereinbarte(n) Aktivität(en) nutzen zu können.

SCHADENMANAGEMENT

Für jeden Vorfall, der bei den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen auftreten kann, können Sie einen Brief per E-Mail an den Kundendienst senden info@tenerifepass.net oder indem Sie das folgende Formular ausfüllen, wodurch eine Datei geöffnet und die entsprechenden Verfahren eingeleitet werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Zuständigkeit in Tourismusangelegenheiten aufgrund der Territorialität der Autonomen Gemeinschaft der Kanarischen Inseln entspricht, da das Unternehmen dort seinen satzungsmäßigen Sitz hat und die administrative Leitung und Leitung seiner Geschäfte dort zentralisiert ist.

Jede offizielle Beschwerde, die an unsere Website gerichtet ist, muss von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr in der Calle El Roque, 22 in San Cristóbal de la Laguna, Santa Cruz de Tenerife, angefordert werden.

GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

Alle Inhalte und Elemente, auf die der Benutzer über die von TENERIFE PASS angebotenen Dienste zugreifen kann, unterliegen den gewerblichen und geistigen Eigentumsrechten, Patenten, Marken und Urheberrechten von TRALOPIA INTERNATIONAL SL oder von Drittinhabern derselben. Der Zugriff auf diese Inhalte oder Elemente über die von TENERIFE PASS bereitgestellten Dienste gewährt dem Benutzer nicht das Recht auf Änderung, Änderung, Verwertung oder Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Kommunikation oder ein anderes Recht, das dem Inhaber des betroffenen Rechts entspricht.

Der Kunde verpflichtet sich, die Inhalte und/oder Elemente, auf die über die von TENERIFE PASS angebotenen Dienste zugegriffen wird, für seinen eigenen Gebrauch und seine eigenen Bedürfnisse zu verwenden und sie unter keinen Umständen direkt oder indirekt kommerziell zu verwerten.